1. 减少理论化和书本化的感觉，让他们能体验到充分的操作性和应用性；
2. 区分使用者，准确的击中要害，说明我们知道你的困境，我们可以帮你摆脱；
3. 让使用者知道谁在用你的系统或者你的理论，他们现在过的怎么样；
4. 对核心内容进行图文并茂的介绍；
5. 提供条件，让首次使用者有机会亲自测试缺陷情况，并指引他们如何解决；

为什么要做和做什么分开，做什么和怎么做分开，核心内容是以软件的形式帮助使用者完成需要做的事情，创造价值，提供战略，系统，组织与人和目标管理模块；为什么要做是要将客户引进来，主要内容都在首页展现；而如何做，是让他能够更好的完成工作提供的知道和互动，主要内容应该放在学习中心和公司网站。

学习中心可以在未来提供更多的针对战略环境和管理系统的分析方法与分析工具，以便帮助使用者更好的完成核心部分的工作。无论采用SWOT分析还是价值链分析，使用者要回答的战略问题都是一样的；无论使用那种人力资源或者财务管理的最佳实践理论，要解决的管理问题也都是一样的，只不过战略问题的答案角度不同，系统流程的步骤不同。
可以推荐好的流程模式，制度文本，或者好的理论工具给使用者，并不断的更新互动。真正实现帮助他们思考管理者应该考虑的问题。

能让管理者登录后就能了解，涉及管理系统的总体信息，比如：战略风险，战略目标分解完成进度，系统缺陷和建议，与标杆公司相比的完善程度，组织结构的完整性，人员的充足性，整体能力素质情况。
当然，从需求上将，创业者除了扮演最高管理者的角色外，还需要在另外一条线上，扮演创业领军人物，要对自己的核心产品，商业模式，顾客需求，目标市场选择，创新程度等进行管理。
实现了以上两个层面的工作后，创业者就基本上抓住了商业的本质

企业最高管理者最关注流程哪些内容?

1. 我如何保证我的流程是否健全？（系统抗风险性，持续符合性，可操作性，应对突发危机能力）
解决：
a. 基本状态监测——根据系统提供的最佳标杆（知识库）的比较结果，来判断流程制度建设情况是否健全，并指出若干项可能存在的系统性漏洞的位置，对漏洞一一进行解释。类似360安全卫士的打开自动体检，最终提供系统整体的健康状况。
b. 典型风险监测——各种企业可能面对的典型风险，最新风险是否已经被妥善安排，根据内外部环境不断变化出现的风险和解决方案，来对内部系统提供改善建议，或者提供专门解决方案。就好象windows的最新补丁发布一样，也类似360查杀流行木马，清理恶评插件等，而这是老板最关心的；
c. 最新一线实践——在panel上提供所有公司内部登录浏览的流程参与者最新的改善建议和被采纳情况，真正使用流程的人使用过程中提出的问题和改善建议应该是老板最关心的，他能够使整个系统不断的成长，有利于企业知识的积累，对新人的培训和老板始终通过系统保持对公司的总体控制，这也是丰田员工改善的精髓；
d. 我的系统在面对突发事件是，是否能够继续有效，应急方案，危机处置方案是否足够，推荐适当的危机处置方案。

2. 我怎么保证流程是否被有效执行？
解决：
a. 在panel上提供各种保证执行手段的最新信息，包括各流程负责人定期自查的结果，审计部历次内控测试的结果；流程负责人每次自查首先需要对各位参与者提出的发现与建议进行答复。
b. 流程负责人对于有问题的环节制定的完善计划时间表，和历次时间表的完成情况。

3. 我怎样才能又快又好的从无到有建设制度流程呢？
解决：
a. 从无到有，提供快速建设通道，有希望快速的企业主提供标准流程建设建议，只需要从标准的企业流程模块中选择他所需要的一步一步按需细化就可以了，一个简单的框架很容易搭建。
b. 子流程，工作指引，甚至制度都可以提供标准化的模板，创建者在此基础上编制自身的制度流程，就会简便快捷很多，类似整站系统，大部分的内容都是提前设置好的，为那些比较懒的同志们提供了快捷通道，但是希望动手设置一下的人们还希望后台设置的灵活性能够强一点。
c. 提供相关隐性知识到显性知识的指示语，帮助创业者将自身最初的流程和工作标准记录下来，类似自助完成访谈工作。

4.

其他所有使用者关心哪些内容？
1. 求助信息——如果遇到系统无法解决的问题，如何获得更多的帮助。向专家求助，向其他企业主求助，记录系统快照，给专家传递过去，用于诊断。
2. 举报——有任何关系小企业管理的外部环境变化信息，第一时间举报，并系统提供解决方案。
3. 管理工具必备——已经被实践证明有效的管理经典小工具，分类工具。